En constante mutation, le commerce électronique ne cesse de se réinventer pour offrir aux consommateurs une expérience toujours plus personnalisée. De la commande vocale à la réalité augmentée, quelles nouveautés changeront les pratiques du commerce en ligne en 2020 ? Personnaliser l’expérience grâce à l’intelligence artificielle Pionnier de la personnalisation de l’expérience d’achat en ligne, le […]
Agent de sécurité, commis de cuisine, débardeurs, ouvriers techniques, opérateurs de grue, serveurs… À Prince-Rupert, les offres de travail ne manquent pas. Dans ce village de 12 000 habitants situé sur les rives du Pacifique nord, à deux heures en bateau de l’Alaska, le port est en pleine expansion économique, tant et si bien que les […]
La nouvelle année approche à grands pas, il est temps de commencer à réfléchir à vos bonnes résolutions pour 2020. D’un point de vue personnel, perdre du poids et arrêter de fumer sont de grands classiques… Mais qu’en est-il de vos objectifs professionnels 2020 ? Voici 20 idées à étudier. Pas de panique : vous n’êtes […]
Lorsqu’on analyse la performance d’un système, on a tendance à mettre beaucoup d’efforts à régler les plaintes… mais qu’en est-il des usagers silencieux, qui composent la vaste majorité des clients? Comment considérer leur « point de vue » ? Rendre les usagers silencieux « bruyants » Faire parler les usagers silencieux : voilà un conseil fort judicieux puisque bon nombre […]
L’univers des technologies change vite et évolue en permanence. Pour ne pas se sentir dépassé, voici quelques gestes à adopter au quotidien. Être proactif « La première des choses est d’avoir un esprit curieux et d’être proactif, explique Mélanie Bosc, directrice de la formation chez TECHNOCompétences, spécialiste des technologies de l’information depuis plus de 20 ans. […]
Rien ne vaut une image pour faire « parler » les mégadonnées. Voici notre sélection des meilleurs outils pour créer des graphiques évocateurs et pertinents. Des données mal présentées, ça ne sert à rien ! Pour qu’elles aient un sens, les mégadonnées accumulées aujourd’hui par les organisations doivent être ordonnées et présentées sous forme imagée — un visuel […]
Longtemps considérée comme une technologie de pointe seulement accessible aux grands groupes, l’intelligence artificielle est en passe de s’introduire dans la majorité des entreprises, tous secteurs confondus. Elle transforme aussi le rôle des analystes d’affaires… Interprétation des données Anand Medepalli travaille chez Element AI, qui emploie plus de 500 personnes en Amérique du Nord, en […]
Le travail d’équipe est une chose, la communauté de pratique en est une autre. Sur un territoire donné, ou au sein d’un réseau d’entreprises, il vaut la peine de créer des communautés de pratique. Pourquoi, et comment procéder ? Imaginez des profs de maths, issus de différentes écoles à travers le pays, qui souhaitent développer […]
Pour se démarquer, les compétences ne suffisent plus : il faut savoir susciter l’intérêt du recruteur en mettant en valeur sa personnalité. Comment y parvenir sur un CV, dans les médias sociaux ? Astuces. Cibler les qualités personnelles requises Mettre en valeur sa personnalité est un bon moyen de rehausser sa candidature et de susciter […]
De nombreux experts parlent désormais du « travail agile » comme d’une tendance qui transformera en profondeur le monde du travail d’ici 2025. En fait, près du tiers du bassin d’employés au pays serait déjà composé de ces travailleurs atypiques (consultants, contractuels, travailleurs autonomes). Et ce mouvement devrait aller en s’accentuant, selon une étude de […]
En technologies de l’information (TI), une communauté d’analystes d’affaires grandit peu à peu et veut promouvoir une nouvelle approche : se débarrasser de la notion de projet pour miser sur l’amélioration continue. Selon l’Australien Evan Leybourn et le Néo-Zélandais Shane Hastie, issus du mouvement « agile » et auteurs du livre #noprojects, A Culture of […]
Rester en poste pendant 3 ans serait la durée idéale pour les employeurs, selon Indeed. Pour les employés… six mois ! Résultats d’un sondage sur les perceptions du saute-mouton professionnel. En 2018, les professionnels changent de carrière souvent et accumulent plus d’emplois que ne l’ont fait les baby-boomers. Adaptabilité, curiosité, variété et volatilité : voilà […]
