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Job summary

The functional analyst will act as a bridge between business and technical teams to define, design, and implement CRM solutions. They are responsible for translating business needs into functional requirements, managing the backlog, and overseeing testing and documentation.

Job details

Localisation : Montréal, QC Mode de travail : Hybride (minimum 2 jours par semaine en présentiel) Début : Dès que possible Ce que nous allons accomplir ensemble Dans le cadre d'un important programme de transformation numérique chez l'un de nos clients du secteur financier, nous recherchons un Analyste fonctionnel expérimenté pour contribuer à la migration d'un CRM externe vers l'environnement interne de l'organisation. Ce projet stratégique vise à optimiser les processus d'affaires, renforcer la gouvernance des données et améliorer l'expérience des utilisateurs grâce à une solution CRM moderne basée sur Microsoft Dynamics. Votre mission (…si vous l'acceptez !) En tant qu'Analyste fonctionnel, vous jouerez un rôle central entre les équipes d'affaires et les équipes technologiques. Vous contribuerez à la définition, à la conception, à la mise en œuvre et à l'amélioration continue des solutions tout en veillant à leur qualité, leur sécurité et leur alignement avec les objectifs d'affaires. Votre quotidien sera rythmé par : Analyser, comprendre et traduire les besoins d'affaires en exigences fonctionnelles. Collaborer étroitement avec le Product Owner et les partenaires d'affaires afin de faire évoluer le backlog. Participer à la conception détaillée des solutions en collaboration avec les architectes et les équipes de développement. Définir les spécifications fonctionnelles pour les cas particuliers et les exceptions. Conseiller les équipes en proposant des solutions alignées sur l'architecture cible. Participer à la planification des récits utilisateurs, des sprints, des releases et des projets. Élaborer les stratégies de tests fonctionnels et participer à leur exécution. Réaliser des essais manuels et automatisés dans une perspective bout en bout. Assurer le suivi des anomalies et contribuer à leur résolution. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle nécessaire. Votre future équipe Vous intégrerez une équipe multidisciplinaire Agile composée de Product Owners, architectes, développeurs, analystes et experts d'affaires mobilisés autour d'un projet de transformation CRM à grande échelle. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif favorisant l'innovation, l'amélioration continue et le partage des connaissances. Votre Stack de Jeu Microsoft Dynamics CRM Jira Environnements infonuagiques (Cloud) Méthodologies Agile / Scrum Outils de gestion des tests et de documentation Vous Possédez un baccalauréat dans une discipline pertinente. Cumulez au minimum 6 ans d'expérience en analyse fonctionnelle. Avez une expérience significative avec Microsoft Dynamics CRM. Avez participé à des projets de transformation, d'intégration ou de migration de systèmes. Maîtrisez les outils de gestion des exigences et des backlogs tels que Jira. Possédez de solides aptitudes en communication et en vulgarisation. Êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités. Savez mobiliser les parties prenantes et influencer positivement les équipes. Faites preuve d'autonomie et d'une forte capacité de résolution de problèmes. Une expérience en contexte Agile constitue un atout important. Les avantages Astek Jusqu'à 4 semaines de congés plus 3 jours mobiles Régime d'assurance collective avantageux incluant service de télémédecine et programme d'aide aux employés (PAE) Remboursement du transport en commun Remboursement du forfait/téléphone cellulaire Remboursement des frais d'adhésion à un ordre professionnel Allocation annuelle pour le sport et les activités physiques Allocation annuelle pour matériel informatique Programme de cooptation incitatif REER Activités sociales (5 à 7, team buildings, événements d'équipe) Rencontrons-nous ! Vous vous êtes reconnu dans cette opportunité et souhaitez prendre part à un projet d'envergure lié à la transformation CRM ? Postulez dès aujourd'hui afin qu'un membre de notre équipe Acquisition de talents puisse vous contacter pour un premier échange. Vous aurez ensuite l'occasion de discuter plus en détail de votre parcours, de vos aspirations professionnelles et de cette opportunité stimulante. Nos Plus Rejoindre Astek Canada, c'est choisir : Un accélérateur d'expérience où chaque mandat est une opportunité de grandir. Une diversité de projets stimulants auprès de clients majeurs. Un accompagnement personnalisé dans votre développement professionnel. Un accès à la formation continue via notre académie interne. Un environnement de travail inclusif, collaboratif et certifié Top Employer. À propos de Astek Canada Depuis 1999, Astek Canada accompagne ses clients dans leurs initiatives technologiques et de transformation numérique. Présente à Montréal, Toronto et Vancouver, l'entreprise compte plus de 600 collaborateurs spécialisés en technologies de l'information et en ingénierie.

What you’ll do

The functional analyst will act as a bridge between business and technical teams to define, design, and implement CRM solutions. They are responsible for translating business needs into functional requirements, managing the backlog, and overseeing testing and documentation.

Requirements

Candidates must hold a bachelor's degree and possess at least 6 years of experience in functional analysis. Significant experience with Microsoft Dynamics CRM and participation in system transformation or migration projects are required.

Benefits

• 4 weeks vacation • 3 mobile days • Health insurance • Telemedicine • Employee assistance program • Public transit reimbursement • Cell phone reimbursement • Professional association fee reimbursement • Sports and physical activity allowance • Computer equipment allowance • Referral program • RRSP • Social activities

Listed skills

• Problem solving · Preferred
• Jira · Preferred
• Scrum · Preferred
• Documentation · Preferred
• Communication · Preferred
• Agile · Preferred
• Stakeholder Management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Microsoft Dynamics CRM
• Functional analysis
• Agile
• Scrum
• Jira
• Cloud environments
• Business requirements
• System migration
• Data governance
• Functional testing
• Backlog management
• Documentation
• Communication
• Problem solving
• Stakeholder management

Job areas

• Technology
• Consulting
• Software
• Finance & Accounting
• Management & Leadership