Rôle dans l’organisation

La personne titulaire du poste participe aux activités relatives à l’accompagnement des personnes candidates à l’exercice de la profession jusqu’à leur admission comme membre, et ce, conformément aux règlements et politiques de l’Ordre. Elle est responsable des cas complexes et elle veille également à supporter sa direction adjointe dans l’optimisation des processus pour une meilleure gestion des dossiers des personnes candidates.

Principales responsabilités/activités

• Assure un rôle-conseil pour l’ensemble du processus d’admission des personnes étudiantes en s'assurant du respect des règlements de l’Accès à la profession et de l’Office québécois de la langue française. Se charge des cas complexes et en assure un suivi;
• Conseille les personnes étudiantes et candidates selon les exigences du parcours de CPA. Coordonne les suivis requis pour assurer leur progression et veille aux communications relatives au processus de la mise à jour des dossiers;
• Agit comme personne-ressource pour les contestations liées aux prolongations, réintégrations ou cas litigieux. Rassemble les informations nécessaires, évalue les risques et propose des solutions à la direction;
• Évalue les demandes de reconnaissance pour l’obtention du permis de CPA et de CPA auditeur, de même que les demandes d’autorisation et les déclarations de fin de stage. Accompagne les personnes candidates et les membres dans leurs démarches;
• Traite les dossiers relatifs aux demandes de prolongation, de transfert de province ou de réintégration. Coordonne les suivis nécessaires auprès des équipes concernées et du comité d’Accès à la profession pour garantir la mise à jour des dossiers;
• Effectue le contrôle de qualité des dossiers présentés aux comités, Accès et Comptabilité publique et soutient la direction dans leur gestion;
• Vérifie la conformité des dossiers de demande d’obtention du permis de CPA selon les règlements en vigueur et apporte un soutien auprès de diverses équipes internes dans la préparation des documents à transmettre à la direction;
• Participe à la mise en place d’initiatives d’évolution technologique afin d’améliorer les outils et processus internes. Contribue également à la circulation d’information et joue un rôle-conseil auprès des personnes concernées;
• Collabore à l’élaboration, à la mise à jour et à la documentation des procédures, guides, outils, normes et bonnes pratiques liées à la gestion du dossier candidat et tous les processus sous-jacents de l’équipe des admissions visant à renforcer l’efficience opérationnelle;
• Effectue toute autre tâche requise dans le cadre de ses fonctions.

La personne titulaire du poste doit être disponible pour effectuer des heures supplémentaires et des déplacements afin de répondre aux fonctions et aux responsabilités du poste.

Qualifications
Formation et expérience

• Baccalauréat en éducation, administration ou dans un domaine connexe
• 2 à 4 ans d'expérience dans un poste comportant des fonctions et responsabilités similaires

Champs d'expertise

• Contrôle qualité
• Expérience client
• Grille de compétences CPA
• Règlements et modalités

Connaissance des outils

• CPAQ
• Suite Office