Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

À la Sun Life, nous travaillons ensemble, partageons les mêmes valeurs et encourageons la croissance et la réussite. Nous offrons divers parcours de carrière qui requièrent une grande variété de talents et de compétences. Empruntez le parcours qui vous fera briller.

Relevant du gestionnaire, communauté de l’analyse des opérations et des systèmes, l’analyste principal(e), systèmes de gestion possède des connaissances approfondies sur une vaste gamme de pratiques, de procédures et de concepts relatifs aux TI et aux opérations générales. Le ou la titulaire du poste se fie à son expertise, à son expérience et à son jugement pour planifier et réaliser les objectifs, et pour exécuter différentes tâches. La personne retenue effectue des analyses des besoins, rédige des récits utilisateur, collabore avec ses collègues et aide l’équipe à améliorer sa productivité et à réduire les coûts.

Responsabilités

Comprendre le contexte global afin de définir les capacités commerciales de l’entreprise et d’avancer dans notre feuille de route. Analyser, définir et traduire les besoins des utilisateurs en exigences, épopées, récits et documents de mappage des données. Analyser et consigner les répercussions des futurs développements sur les systèmes, les processus, les procédures et les Clients en se concentrant sur les liens entre les processus et les systèmes à l’échelle de l’organisation. Participer à l’élaboration des communications internes et externes et de la documentation destinée aux utilisateurs. Passer en revue la documentation technique et d’affaires, et donner son avis à ce sujet. Contribuer au succès des tests en priorisant la validation de bout en bout. Être en mesure d’offrir des conseils, de l’encadrement et du mentorat aux analystes des systèmes de gestion.

Aptitudes pour réussir

Diplôme universitaire dans le domaine des technologies ou de l’administration des affaires ou expérience équivalente. Cinq à dix ans d’expérience progressive en tant que conseiller ou conseillère, systèmes de gestion. Expérience dans l’utilisation des technologies et capacité à apprendre par soi-même le fonctionnement de logiciels. Expérience dans le domaine du soutien aux opérations nécessitant un contact avec les clients, un atout. Expérience en matière de technologies et plateformes numériques destinées aux Clients. Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale. Connaissance approfondie des capacités, systèmes, processus et secteurs pertinents. Connaissance du secteur des services financiers, un atout. Expérience en transformation numérique, notamment en modernisation des systèmes. Bonne compréhension des exigences en matière de confidentialité, de conformité, de contrôle et de sécurité. Talent pour exécuter des tests et en comprendre les résultats. Excellentes qualité de direction et aptitudes pour la communication, et capacité d’expliquer des concepts techniques et opérationnels complexes et d’arrimer l’organisation aux décisions. Capacité de travailler en équipe dans un milieu axé sur la collaboration. Connaissances en modélisation des données et de leur intégration. Expérience de l’estimation de projet. Connaissances en établissement et modélisation de dossiers de décision. Expérience sur l’engagement de fournisseurs. Excellente capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois, d’établir des priorités et de gérer le temps. Aisance dans les situations ambiguës.

Les avantages pour vous

Un environnement qui favorise la formation et l’amélioration continues. Une culture de convivialité, de collaboration et d’inclusion dans un environnement axé sur le travail d’équipe. La chance de participer à notre parcours visant à développer la meilleure expérience numérique qui soit. Travail collectif, valeurs communes et milieu favorable à la croissance et à la réussite.

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche des candidats, la présélection et la planification des entrevues.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

80,000/80 000 - 128,000/128 000

Catégorie d'emploi:

Analyse des besoins informatiques - Systèmes

Fin de l'affichage:

06/07/2026