About Highspring

Highspring is a next-generation consulting and professional services firm. We help organizations deliver innovative technology solutions, accelerate digital transformation, and create exceptional customer experiences. Through strategic partnerships and deep industry expertise, we bring together talented professionals who thrive in collaborative, agile, and fast-paced environments.

The Opportunity

Highspring is seeking a Functional Analyst to support the delivery of large-scale web and mobile digital products within a modern Agile environment. In this role, you will act as a functional analysis specialist, collaborating with business stakeholders, product teams, architects, developers, and quality specialists to ensure the successful delivery of customer-focused digital solutions. You will play a critical role in translating business requirements into clear functional specifications while ensuring alignment between business objectives, user needs, and technical delivery.

What You’ll Do

Analyze business objectives, operational processes, and strategic initiatives to support solution design and delivery. Perform impact assessments for new features, product enhancements, transformation initiatives, and ongoing programs. Collaborate with Product Owners and delivery teams to define and refine acceptance criteria. Produce and maintain functional and technical documentation required for solution delivery. Write and manage use cases describing interactions between users, systems, and business processes. Define and document business rules, validation requirements, and system behaviors. Create specifications for APIs, integrations, interfaces, reports, files, and user-facing screens. Document data models, data processing requirements, exception handling, and system-generated messages. Participate in defining logging, monitoring, and operational controls. Support quality assurance activities and collaborate on test case definition. Maintain living documentation using Agile delivery and knowledge management tools. Partner with Product, UX, Content, Architecture, and Development teams to ensure solutions meet customer needs. Participate in backlog refinement activities, including enablers, defects, bugs, technical debt remediation, tasks, and spikes. Ensure user stories are complete and ready prior to sprint execution. Act as a liaison between business and technical teams to help resolve delivery constraints and technical challenges. Participate in delivery tracking and proactively escalate risks, issues, and blockers. Support solution operationalization, including stability, monitoring, accessibility, automation, documentation, security, and post-production support. Promote effective communication and collaboration across teams and stakeholders.

What You Bring to the Table

Bachelor’s degree in a related field or equivalent professional experience. Minimum of 5 years of experience in functional analysis within large-scale web and mobile digital delivery projects. Experience working within Agile environments using Scrum and/or SAFe methodologies. Strong understanding of web and mobile digital ecosystems. Experience performing functional, technical, and application analysis within complex organizations. Strong knowledge of Atlassian tools, including JIRA and Confluence. Excellent analytical and problem-solving skills. Strong written and verbal communication abilities. Ability to translate complex technical concepts into clear business language. Results-oriented mindset with a strong commitment to quality and delivery excellence.

Core Skills Required

Functional Analysis Requirements Gathering and Documentation User Story and Acceptance Criteria Definition Business Process Analysis Impact Analysis API and Integration Specifications Data Analysis and Data Mapping Technical Documentation Agile Delivery (Scrum / SAFe) Quality Assurance Collaboration Risk Identification and Escalation Stakeholder Management Communication and Facilitation

Our Stack

Agile Methodologies (Scrum, SAFe) JIRA Confluence API Documentation Standards Web Applications Mobile Applications Monitoring and Logging Solutions Accessibility and Automation Tools

Why Join Highspring

Work alongside experienced consultants and technology professionals. Contribute to meaningful digital transformation initiatives. Access ongoing learning, coaching, mentorship, and professional development opportunities. Participate in collaborative communities of practice and knowledge-sharing initiatives. Grow your expertise in a supportive and innovative environment. Help deliver impactful solutions that improve customer experiences and business outcomes.

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À propos de Highspring

Highspring est une firme de consultation et de services professionnels de nouvelle génération. Nous accompagnons les organisations dans leurs initiatives de transformation numérique, l’optimisation de leurs solutions technologiques et l’amélioration de l’expérience client. Notre succès repose sur l’expertise de nos équipes, la collaboration et l’innovation.

L’opportunité

Highspring est à la recherche d’un Analyste fonctionnel pour contribuer à la livraison de produits numériques web et mobiles dans un environnement Agile moderne. Dans ce rôle, vous agirez à titre d’expert en analyse fonctionnelle et collaborerez étroitement avec les équipes d’affaires, de produit, d’architecture, de développement et de qualité afin d’assurer la livraison de solutions numériques performantes et centrées sur les besoins des utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans la traduction des besoins d’affaires en exigences fonctionnelles détaillées tout en assurant l’alignement entre les objectifs d’affaires, l’expérience utilisateur et les réalités technologiques.

Ce que vous ferez

Comprendre les objectifs d’affaires, les processus opérationnels et les orientations stratégiques afin d’appuyer la conception de solutions. Réaliser des analyses d’impact liées aux nouvelles fonctionnalités, aux évolutions de produits et aux initiatives de transformation. Collaborer avec les Product Owners et les équipes de livraison afin de définir et préciser les critères d’acceptation. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique requise pour les projets. Rédiger et maintenir les cas d’utilisation décrivant les interactions entre les utilisateurs et les systèmes. Définir et documenter les règles d’affaires ainsi que les règles de validation. Rédiger les spécifications relatives aux API, aux intégrations, aux interfaces, aux rapports et aux écrans. Documenter les modèles de données, les traitements, les exceptions et les messages système. Participer à la définition des mécanismes de surveillance, de journalisation et de contrôle. Collaborer avec les équipes qualité dans la définition des scénarios et des cas de tests. Maintenir la documentation évolutive dans les outils de gestion Agile. Travailler en partenariat avec les équipes Produit, UX, Contenu, Architecture et Développement afin d’assurer l’atteinte des objectifs d’affaires et utilisateurs. Participer au raffinement du carnet de produit, incluant les enablers, bogues, défauts, dettes techniques, tâches et spikes. S’assurer que les récits utilisateurs sont complets avant le début des sprints. Agir comme intermédiaire entre les équipes d’affaires et techniques lorsque des contraintes de livraison surviennent. Participer au suivi des livraisons et signaler rapidement les risques, enjeux et bloqueurs. Contribuer à la mise en opération des solutions, notamment en matière de stabilité, de surveillance, d’accessibilité, d’automatisation, de documentation et de sécurité. Favoriser une communication efficace entre les équipes et les parties prenantes.

Ce que vous apportez

Baccalauréat dans un domaine pertinent ou expérience professionnelle équivalente. Minimum de 5 ans d’expérience en analyse fonctionnelle dans le cadre de projets numériques web et mobiles d’envergure. Expérience démontrée dans des environnements Agile utilisant Scrum et/ou SAFe. Bonne compréhension des écosystèmes numériques web et mobiles. Expérience en analyse fonctionnelle, technique et applicative dans des organisations complexes. Excellente maîtrise des outils Atlassian, notamment JIRA et Confluence. Solides compétences analytiques et aptitude à résoudre des problèmes complexes. Excellentes habiletés de communication écrite et verbale. Capacité à vulgariser des concepts technologiques auprès de différents publics. Forte orientation vers les résultats et la qualité des livraisons.

Compétences clés requises

Analyse fonctionnelle Collecte et documentation des exigences Rédaction de récits utilisateurs et critères d’acceptation Analyse des processus d’affaires Analyse d’impact Spécifications d’API et d’intégrations Analyse et cartographie de données Documentation fonctionnelle et technique Méthodologies Agile (Scrum / SAFe) Collaboration avec les équipes qualité Gestion des risques et escalade des enjeux Gestion des parties prenantes Communication et animation d’ateliers

Notre environnement technologique

Méthodologies Agile (Scrum, SAFe) JIRA Confluence Documentation d’API Applications Web Applications Mobiles Outils de surveillance et de journalisation Solutions d’accessibilité et d’automatisation

Pourquoi joindre Highspring

Collaborer avec des professionnels expérimentés dans le domaine de la transformation numérique. Participer à des projets innovants ayant un impact concret sur les utilisateurs. Bénéficier d’opportunités continues d’apprentissage, de mentorat et de développement professionnel. Évoluer dans un environnement collaboratif favorisant le partage des connaissances. Développer votre expertise au sein d’une organisation dynamique et en croissance. Contribuer à la livraison de solutions à forte valeur ajoutée pour les organisations et leurs clients.