Lieu De Travail

Markham, Ontario, Canada

Horaire

37.5

Secteur D’activité

Gouvernance et Contrôles

Détails De La Rémunération

$96,900 - $136,800 CAD

Ce poste est admissible à une prime de rémunération variable discrétionnaire qui tient compte du rendement de l’entreprise et du rendement individuel.

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Key Accountabilities

Description du poste :

Support the end-to-end development, maintenance, and continuous improvement of Quality Assurance procedures, resources, and communications. Perform secondary-level quality reviews to ensure accuracy, consistency, and adherence to policies, procedures, and quality standards. Apply critical thinking and data analysis to validate alignment between processes, procedures, and system outputs, ensuring reliable data for quality review. Identify and implement process improvements to enhance quality, strengthen controls, and streamline operations. Act as a Quality Assurance subject matter expert (SME), supporting the design and implementation of scalable solutions aligned to business objectives. Assess support requests, troubleshoot issues, and recommend effective, practical solutions. Coordinate QA and compliance-related activities to ensure alignment with regulatory and internal requirements. Support leadership through trend analysis, reporting, and insights to inform decision-making and performance management. Leverage tools such as Power BI, Power Automate, and SQL to develop efficient reporting solutions and optimize data workflows. Adapt quickly to new tools, technologies, and processes to improve team capability and efficiency. Serve as an escalation point for complex issues, risks, and exceptions. Foster a positive, ethical, and collaborative work environment.

Customer

Support governance and control objectives by contributing to risk strategies aligned with business priorities. Participate in regulatory intake, impact assessments, and control mapping to applicable requirements. Review end-to-end processes and controls to identify gaps, risks, and opportunities for standardization across business units. Lead or support the implementation of policy, procedural, and control changes across functional areas. Provide SME guidance on complex initiatives, including risk identification and solution design, testing, and implementation. Monitor emerging trends and identify opportunities to enhance the quality, governance, and control environment.

Shareholder

Ensure programs, policies, and practices are effectively managed and compliant with internal and external requirements. Conduct analysis to evaluate the effectiveness of controls, processes, and QA programs, providing actionable recommendations. Support research initiatives and development of materials and presentations for management. Build and maintain strong relationships across business lines and control functions. Identify, assess, and escalate risks while supporting a strong control environment. Maintain confidentiality and exercise sound judgment in handling sensitive information. Adhere to enterprise frameworks, methodologies, and Code of Conduct.

Employee / Team

Contribute to a collaborative, inclusive, and high-performing team environment. Provide SME guidance, supporting knowledge sharing and capability development. Mentor team members and promote best practices across the function. Communicate effectively on priorities, progress, and key deliverables. Continuously build knowledge of business processes, tools, and industry trends. Act as a brand ambassador for the function and organization.

Breadth & Depth

Highly experienced professional with strong expertise in Quality Assurance, governance, and control practices. Applies broad business and cross-functional knowledge to develop effective, scalable solutions. Interprets complex challenges and recommends improvements to processes, controls, and outcomes. Leads or contributes to cross-functional initiatives with significant complexity or risk. Operates independently, managing priorities, solving complex problems, and guiding others. Builds strong partnerships across teams to support alignment and execution. Acts as a technical and analytical resource within area of expertise. Typically reports to a Senior Manager or above.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.

Notre programme de rémunération globale

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues

Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.

Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.

Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.

Formation et intégration

Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue

Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement)

Sans Objet