Description de poste

Nous sommes à la recherche d’un Analyste fonctionnel SAP IS-U expérimenté pour contribuer à plusieurs initiatives stratégiques touchant les processus clientèle. La personne retenue jouera un rôle clé dans l’analyse des besoins d’affaires, la définition des solutions fonctionnelles et l’accompagnement des équipes de développement et de tests dans un environnement SAP S/4HANA.

Elle agira comme expert fonctionnel auprès des parties prenantes et participera à l’évolution des processus d’affaires liés aux activités clientèle, tout en assurant l’alignement des solutions avec les objectifs organisationnels.

Fonctions et responsabilités

Agir à titre d’expert fonctionnel dans son domaine d’affaires.

Recueillir, analyser et documenter les besoins des utilisateurs et des parties prenantes.

Définir la portée, les objectifs et les impacts des solutions proposées.

Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.

Collaborer avec les équipes de développement dans l’analyse de faisabilité et la conception des solutions.

Assurer le lien entre les équipes d’affaires, les développeurs et les utilisateurs.

Participer à la planification des essais, des déploiements et des mises en production.

Concevoir, exécuter et maintenir les scénarios de tests fonctionnels et d’assurance qualité.

Soutenir les utilisateurs et les équipes de tests lors des différentes phases du projet.

Contribuer à l’amélioration continue des processus et au transfert de connaissances auprès des analystes moins expérimentés.

Participer aux cérémonies Agile et aux activités de gestion du carnet de produit.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Profil recherché

Minimum de 6 à 9 ans d’expérience à titre d’analyste fonctionnel.

Solide expérience dans l’analyse et la documentation des besoins d’affaires.

Très bonne connaissance de SAP S/4HANA.

Très bonne connaissance de SAP IS-U (Utilities).

Expérience dans les processus d’emménagement et de déménagement (Move-In / Move-Out).

Expérience dans des environnements de service à la clientèle ou de services publics.

Connaissance des méthodologies Agile et des outils Jira/Atlassian.

Atouts

Connaissance des processus clientèle d’Hydro-Québec ou d’un autre fournisseur de services publics.

Connaissance de SAP CRM.

Connaissance de BRF+.

Expérience avec XRAY ou d’autres outils de gestion des essais.

Technologies et outils

SAP IS-U

SAP S/4HANA

Jira

XRAY

Atlassian Suite

Qualités recherchées

Excellentes capacités d’analyse et de synthèse.

Orientation client et forte compréhension des processus d’affaires.

Excellentes aptitudes en communication et en collaboration.

Autonomie et sens de l’organisation.

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Esprit d’équipe et aptitude au transfert de connaissances.

Environnement de travail

Participation à plusieurs projets stratégiques.

Mode de travail hybride.

Collaboration avec des équipes multidisciplinaires d’affaires et de technologies.

Environnement Agile favorisant l’amélioration continue et l’innovation.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 70,000$ et 135,000$. Ce poste est vacant.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

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