Spécialiste Analyse d'affaires

Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Information et technologie (I et T), une composante essentielle du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes utilisent la méthode Agile pour automatiser et numériser notre chemin de fer afin d'assurer l'optimisation et la sécurité de nos activités et permettre à notre personnel de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée. Vous pourrez approfondir vos compétences et bâtir votre carrière au sein d'une culture tissée serrée et axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Les carrières que nous offrons sont valorisantes parce que le travail que nous accomplissons compte vraiment. Joignez-vous à nous!

Résumé des fonctions

Le ou la spécialiste Analyse d'affaires doit déterminer, établir, analyser, préciser et confirmer les besoins opérationnels des utilisateurs à l'échelle du CN et relativement à des projets ou à des initiatives spécifiques. Cette personne assure la liaison entre les groupes de l'I et T (architecture, conception, livraison, assurance qualité et gestion de projet) et l'entreprise afin de transposer les besoins en exigences détaillées des intervenants et en scénarios d'utilisateurs, dont elle doit assurer le suivi tout au long du cycle de vie du projet.

Principales responsabilités

Regroupement et gestion des besoins opérationnels

· Planifier les activités d'analyse d'affaires des projets ou des initiatives

· Analyser les relations entre les exigences (diagrammes d'affinité, diagrammes causes-effets, analyse de faisabilité, etc.), maintenir la traçabilité des changements apportés aux exigences et en établir la priorité

· Organiser et animer des ateliers, des entrevues et des réunions, en gardant à l'esprit les effets des changements organisationnels

· Créer et valider les processus actuels et futurs avec les partenaires d'affaires

· Établir la correspondance entre les processus opérationnels et les rôles, et les activités (diagrammes des flux de travail, personnes responsables et imputables, consultants, matrice RACI, etc.), et suivre le cadre de classification des processus

· Analyser les processus afin de déceler les occasions d'affaires

· Obtenir et documenter les exigences opérationnelles des partenaires internes et externes (matrice de traçabilité des exigences, scénarios d'utilisateurs, cas d'utilisation, etc.)

· Analyser, synthétiser, documenter et expliquer l'information commerciale et la communiquer aux équipes techniques, et vice-versa

· Définir et comprendre les lacunes des solutions et faire part de leur incidence à l'entreprise

· Accompagner l'entreprise durant l'affectation des priorités aux étapes des programmes et au carnet de produits, et durant les activités d'essais

· Appliquer et faire respecter toutes les normes du CN en matière de TI pendant la durée du projet

Intégration interprojets

· Diriger la collaboration interfonctionnelle avec d'autres projets ou programmes afin de confirmer les besoins opérationnels

· Comprendre les dépendances interprojets afin d'aligner les livrables du projet

Encadrement

· Fournir aux membres de l'équipe de projet du coaching sur l'approche de livraison (méthodologie SAFe) et les concepts d'analyse d'affaires (schématisation des processus, scénarios d'utilisateurs, critères d'acceptation, etc.)

· Partager les connaissances sur les affaires et l'expertise avec les membres de l'équipe de projet et avec la communauté des analystes d'affaires

Développement des pratiques d'analyse d'affaires

· Travailler en étroite collaboration avec l'analyste d'affaires en chef et les autres intervenants de l'I et T à l'amélioration continue du cadre et de la trousse d'outils de l'analyse d'affaires

Conditions de travail

Ce poste peut exiger des déplacements occasionnels en Amérique du Nord.

Exigences

Expérience

· Au moins 5 ans d'expérience de travail pertinente

· Au moins 5 ans d'expérience en analyse et des processus d'affaires

· Expérience des méthodes Lean Six Sigma et Agile

· Expérience de la rédaction de scénarios d'utilisateurs comportant des critères d'acceptation

· Capacité à gérer le carnet de produits et à en établir les priorités

· Expérience d'Azure Dev Ops et de JIRA

· Expérience de Visio

· Expérience en schématisation des processus

· Expérience des méthodes de gestion de projet

· Expérience pratique des projets d'entreprise ayant une incidence sur de nombreux intervenants

Formation, certification et désignation

· Baccalauréat en administration des affaires, en systèmes d'information, en informatique ou en génie informatique ou formation et expérience équivalentes

· Attestation IIBA et CBAP (un atout)

· Certification Ceinture verte Lean Six Sigma (un atout)

· Connaissance de Scaled Agile Framework (SAFe) PO/PM (un atout)

· Certification ScrumMaster (un atout)

Compétences générales et attributs

· Capacité de résoudre des problèmes de façon novatrice

· Adopter une mentalité d'équipe : Établir des relations collaboratives avec les autres (responsables de produits, directeurs de produits, Architecture, équipe de livraison, experts en matière d'affaires, etc.)

· Capacité de communiquer verbalement et par écrit de façon efficace, et de négocier

· Former les gens et leur donner les moyens d'agir : encadrer et féliciter

· Démontrer des compétences analytiques

Connaissances et compétences techniques

· Maîtrise des techniques d'animation

· Sollicitation de renseignements techniques

· Capacité à définir et à décomposer des exigences

· Capacité à gérer le carnet de produits et d'appliquer des techniques d'établissement des priorités

· Connaissance de la schématisation des processus

· Méthode itérative Agile

· Connaissance du domaine des transports et de la logistique, notamment de l'intermodal et des wagons complets (un atout)

À propos du CN

Le CN est un chef de file mondial du transport et un partenaire commercial majeur. Essentiel à l'économie, aux clients et aux collectivités qu'il dessert, le CN achemine annuellement en toute sécurité plus de 300 millions de tonnes de ressources naturelles, de produits manufacturés et de produits finis partout en Amérique du Nord. En tant que seul chemin de fer à relier les côtes est et ouest du Canada à l'extrémité sud des États-Unis par un réseau ferroviaire de 19 500 milles (31 382 km), le CN et ses filiales contribuent à la prospérité des collectivités et au commerce durable depuis 1919. Le CN maintient son engagement à l'égard des programmes de responsabilité sociale et de l'environnement. Au CN, nous travaillons comme UNE ÉQUIPE dont les priorités sont la sécurité, le développement durable et nos clients, et nous offrons l'excellence sur le plan de l'exploitation et de la chaîne d'approvisionnement pour produire des résultats.

Candidats internes: notez que le niveau du poste dépendra de l'expérience de l'employé

Au CN, nous sommes déterminés à bâtir le chemin de fer le plus sûr, le plus inclusif et le plus durable de l'Amérique du Nord, à l'image des collectivités dans lesquelles nous exerçons nos activités. Les études révèlent que souvent, les candidats des groupes sous représentés ne posent pas leur candidature à moins de croire qu'ils correspondent tout à fait à l'offre d'emploi. Même si vous ne vous reconnaissez pas dans toutes les exigences énoncées dans l'affichage d'un poste, nous vous encourageons quand même à poser votre candidature. Si vous avez besoin d'un accommodement pour le processus de recrutement (notamment d'autres formats de documents, des salles de réunion accessibles ou d'autres mesures d'accommodement), veuillez communiquer avec notre équipe à cnrecruitment@cn.ca.

À titre d'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, le CN prendra en considération pour un emploi toutes les personnes candidates qualifiées sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine nationale, à l'invalidité, au statut d'ancien combattant protégé, et à tout autre statut protégé en vertu des lois applicables. Nous remercions tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt; cependant, nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature sera retenue. Veuillez consulter régulièrement vos courriels, car les communications sont surtout envoyées par courrier électronique.