Analyste principal bilingue, Gestion des relations avec les partenaires en TI (7150)

22 novembre 2017
Industries Administrations publiques
Catégories Analyse d'affaires
Ottawa, ON

La SCHL : Parce que mes réalisations comptent

La Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL), organisation au cœur d'un système de logement de classe mondiale, fait chaque jour une différence dans la vie des Canadiens en les aidant à répondre à leurs besoins en matière de logement.  En tant qu'autorité en matière d'habitation au Canada, la SCHL travaille en collaboration avec divers intervenants pour faire en sorte que le système canadien du logement demeure l'un des meilleurs du monde. Notre travail est important pour un très grand nombre de personnes, et nos employés sont importants pour nous. 

Mettez à profit vos aptitudes pour la gestion des relations interpersonnelles et vos compétences en gestion de contrats de TI dans ce poste, à Ottawa.

En raison de la croissance et des besoins opérationnels, un nouveau poste permanent à temps plein est créé dans le Secteur de l'information et de la technologie (TI). À titre de membre de l'équipe de la Gestion des relations avec les partenaires et de la surveillance opérationnelle, vous dirigerez la gestion continue des contrats des partenaires en technologies. Vous serez responsable de l'élaboration, de la gestion et de la mise en œuvre des processus liés à la gestion des relations avec les partenaires en TI et jouerez un rôle clé dans la promotion d'une relation de travail stratégique axée sur les résultats.

Votre contribution

  • Diriger l'exécution d'importants contrats conclus avec les partenaires en technologies afin de répondre aux besoins opérationnels intégrés de la SCHL, y compris le soutien aux activités d'accueil et de départ des employés visés par la transition.
  • Collaborer avec les partenaires en technologies pour s'assurer que leurs activités au quotidien sont conformes aux exigences de la SCHL.
  • Examiner la liste des négociations de contrats et confirmer les analyses de rentabilisation, les budgets et les données financières.
  • Documenter tous les modalités d'engagement, y compris les obligations, les droits et les restrictions découlant du contrat, qui sont inclus dans les documents contractuels et qui doivent être acceptés par le partenaire et la SCHL.
  • Faire enquête sur les dérogations à des dispositions du contrat, ce qui implique de recueillir des détails sur la dérogation, d'en déterminer l'étendue et les répercussions potentielles, et de savoir qui sont les intervenants touchés.
  • Collaborer avec les autres secteurs des TI pour s'assurer que les relations avec les partenaires sont gérées de manière efficace, que les contrats sont entièrement mis à contribution et que les résultats sont atteints.
  • Évaluer la satisfaction des utilisateurs à l'égard des services fournis par les partenaires et créer des plans d'amélioration pour tenir compte des commentaires.
  • Déterminer l'admissibilité des demandes de service et communiquer ensuite avec le partenaire.
  • Mesurer la qualité des résultats obtenus selon les modalités (nouvelles ou modifiées) de gestion des partenaires en technologies, par rapport aux exigences des clients et de la Société, pour s'assurer que les besoins sont satisfaits.
  • Effectuer l'analyse des données sur le rendement et produire des rapports périodiques afin d'évaluer la qualité.
  • Assurer le suivi et la gestion des problèmes avec les partenaires stratégiques, et veiller à ce que ceux-ci assument leurs responsabilités à l'égard de la résolution des problèmes.
  • Surveiller le suivi des actifs des entreprises dans tous les cycles de vie.
  • Faire du mentorat et fournir une orientation relativement au travail des analystes.

Ce que nous recherchons

  • Engagement envers les valeurs de la SCHL.
  • Baccalauréat en technologies de l'information, en informatique, en systèmes d'information, en gestion des affaires (comptabilité/finances) ou dans un domaine connexe et au moins cinq (5) années d'expérience dans un domaine pertinent comportant des responsabilités croissantes dans le domaine des technologies de l'information ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience.
  • Expérience confirmée dans la direction de la mise en œuvre d'activités associées à de gros projets des TI qui nécessitent la mise en place d'ententes avec des fournisseurs.
  • Expérience confirmée et capacité de coordonner efficacement de gros contrats très complexes avec des fournisseurs, en respectant la vision de la SCHL et son orientation, et de produire des rapports à ce sujet.
  • Expérience confirmée de la préparation de rapports et de la présentation de matériel de manière claire et concise.
  • Excellente compréhension des produits et services de technologie pouvant être offerts par les fournisseurs.
  • Connaissance de la conception de processus et de solutions pour les entreprises ou les systèmes et de la gestion du changement.
  • Excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale.
  • Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, la négociation, et la gestion des relations avec les parties prenantes.
  • Solides aptitudes pour l'analyse, la résolution de problèmes et la prise de décisions.
  • Capacité de travailler dans un environnement où le rythme est rapide et où le volume d'activité est élevé.

Compétences essentielles

Importance accordée à la clientèle/ innovation/ valorisation/ respect de la personne

Compétences fonctionnelles

Raisonnement analytique/ communication (présentation et influence)/ efficacité/ recherche des résultats/ maximisation de la qualité/ relations interpersonnelles/ travail d'équipe

Ce qu'offre la SCHL

  • Régime de rémunération globale concurrentielle
  • Salaire annuel concurrentiel
  • Régime complet d'avantages sociaux à la carte
  • Régime de retraite à cotisations déterminées jusqu'au 31 décembre 2017
  • Régime de retraite à prestations déterminées à compter du 1er janvier 2018
  • Admissibilité à des primes de rendement
  • Occasions de formation et de perfectionnement internes
  • Possibilités de croissance professionnelle
  • Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF)
  • Programme de mentorat pour les nouveaux employés
  • Diverses commodités sur place

PRÉSENTEZ VOTRE DEMANDE dès aujourd'hui.

Veuillez visiter notre site Web à www.cmhc.ca/carrieres/ pour soumettre une demande d'emploi  en ligne (Concours n ° 7150).

Cette offre d'emploi sera affichée jusqu'à 23 h 59 (HNE) le 3 décembre 2017. Le concours pourrait toutefois demeurer ouvert jusqu'à ce qu'un candidat soit retenu.

Nota

  • Nous remercions sincèrement tous les candidats de leur intérêt. Veuillez cependant noter que nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées pour la suite du processus.Veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spéciaux dont nous devrons tenir compte si vous êtes l'une des personnes convoquées à une entrevue.
  • Dans le cadre de son engagement à rendre son effectif le plus inclusif possible, à l'image de la société canadienne, la SCHL recrute des personnes de tous les horizons, notamment des personnes handicapées, des membres des minorités visibles et des Autochtones.
  • Le titulaire du poste doit être bilingue (français et anglais), c'est-à-dire pouvoir, à un niveau avancé, lire dans sa seconde langue officielle, la comprendre et la parler et, à un niveau intermédiaire, écrire dans celle-ci.Ceux qui n'ont pas de résultats valides aux tests linguistiques reconnus par la SCHL devront passer un test de langue. http://www.cmhc-schl.gc.ca/en/corp/ca/ouhipr/ouhipr_004.cfm
  • Il se peut que les candidats choisis soient appelés à présenter un exposé ou à réaliser une analyse au moment de leur entrevue. Si tel est le cas, ils en seront prévenus. Si les candidats doivent passer des tests, ils en seront informés au préalable.
  • Les candidats doivent être admissibles à l'autorisation de sécurité de niveau Secret
  • Le candidat qui ne répond pas à toutes les exigences du poste peut être nommé en sous-classement. Il obtient alors le poste à un niveau inférieur à celui du poste affiché.
  • Les demandes d'emploi reçues dans le cadre du présent concours seront conservées pendant six mois et seront étudiées au moment de doter des postes semblables au sein de la SCHL.
  • N.B. Nous cherchons actuellement des gens pour d'autres possibilités d'emploi dans le domaine des TI. Veuillez consulter notre site Web pour visionner ces offres d'emplois et y postuler au www.schl.ca/carrieres.
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