Analyste d'affaires

Job summary

Gather and document business needs, analyze insurance processes, identify improvements, and translate requirements into detailed functional specifications and business cases. Coordinate with business and technology teams, support testing and requirements tracking, and contribute to change management and user training during solution deployments.

Job details

Description de poste Nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste d’affaires en assurance pour contribuer à l’évolution et à l’optimisation des processus, systèmes et pratiques opérationnelles de l’organisation. La personne retenue agira comme intermédiaire entre les équipes d’affaires et les équipes technologiques afin de comprendre les besoins opérationnels, analyser les enjeux, recommander des solutions adaptées et soutenir la mise en œuvre d’initiatives stratégiques. Elle participera activement à l’amélioration continue des processus liés à la souscription, à la tarification, à la gestion des sinistres et aux services aux assurés, tout en veillant au respect des exigences réglementaires et des meilleures pratiques de l’industrie. Fonctions et responsabilités Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires auprès des différentes parties prenantes, notamment les agents, courtiers, souscripteurs, actuaires et gestionnaires. Réaliser l’analyse des processus actuels et identifier les opportunités d’amélioration afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle et la qualité des services. Rédiger des dossiers d’affaires complets comprenant les besoins, les exigences fonctionnelles, les impacts, les risques et les recommandations. Traduire les besoins d’affaires en spécifications fonctionnelles détaillées destinées aux équipes de développement et d’intégration. Participer à la cartographie et à la modélisation des processus d’affaires à l’aide de méthodologies et d’outils reconnus tels que BPMN et UML. Collaborer avec les équipes d’affaires, de projets et de technologies afin d’assurer l’alignement des solutions avec les objectifs organisationnels. Définir les critères d’acceptation, préparer les scénarios d’essais et participer aux tests d’acceptation utilisateur (UAT). Assurer le suivi des exigences tout au long du cycle de vie des projets. Faciliter la communication entre les différents intervenants et veiller à la bonne gestion des attentes. Contribuer aux activités de gestion du changement, de formation et d’accompagnement des utilisateurs lors du déploiement des solutions. Qualités requises pour réussir dans ce rôle Diplôme universitaire ou DEC en administration, finance, assurance, informatique ou dans un domaine connexe. Minimum de 3 à 5 années d’expérience en analyse d’affaires, idéalement dans le secteur de l’assurance ou des services financiers. Bonne connaissance des processus d’assurance, notamment la souscription, la gestion des sinistres, la tarification et l’administration des polices. Expérience démontrée en rédaction de dossiers d’affaires, d’exigences fonctionnelles et de documentation de projet. Connaissance des méthodes de modélisation des processus d’affaires (BPMN, UML ou équivalent). Maîtrise d’outils de collaboration et de gestion de projets tels que Jira, Confluence et plateformes similaires. Solides capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de formulation de recommandations d’affaires. Excellentes habiletés en communication, animation d’ateliers et gestion des relations avec les parties prenantes. Capacité à travailler efficacement dans un environnement multidisciplinaire et à gérer plusieurs priorités simultanément. Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit; la connaissance de l’anglais représente un atout. Atouts Expérience avec les systèmes de gestion des polices d’assurance et des réclamations. Connaissance des cadres réglementaires et des exigences de conformité du secteur de l’assurance. Expérience en analyse de données et en production de rapports à l’aide d’outils tels que SQL, Power BI ou équivalents. Connaissance des méthodologies Agile ou Scrum. Expérience en assurance de dommages ou en assurance de personnes. Certifications professionnelles en analyse d’affaires (CBAP, CCBA ou équivalent) considérées comme un atout important. CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l'expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 60,000$ et 120,000$. Ce poste est vacant. Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre. La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que… Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise. Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe. Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons. Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur. Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement. Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature. Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

What you’ll do

Gather and document business needs, analyze insurance processes, identify improvements, and translate requirements into detailed functional specifications and business cases. Coordinate with business and technology teams, support testing and requirements tracking, and contribute to change management and user training during solution deployments.

Requirements

Requires a university degree or college diploma in business, finance, insurance, information technology, or a related field, and 3–5 years of business analysis experience, ideally in insurance or financial services. Candidates should understand insurance processes and have experience with requirements documentation, process modeling, project collaboration tools, stakeholder communication, and French; English is an asset.

Listed skills

• Business analysis · Preferred
• Requirements gathering · Preferred
• Stakeholder Management · Preferred
• Change Management · Preferred
• Jira · Preferred
• SQL · Preferred
• Power BI · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Business Analysis
• Requirements Gathering
• Business Process Analysis
• Business Case Development
• Functional Specifications
• BPMN
• UML
• Stakeholder Management
• Workshop Facilitation
• User Acceptance Testing
• Change Management
• Insurance Processes
• Jira
• Confluence
• SQL
• Power BI

Job areas

• Consulting
• Technology
• Data & Analytics
• Finance & Accounting
• Management & Leadership

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